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1、第用户携带身份证原件及建行卡到银行网点柜台办理网银密码重置，重置后就可以正常使用

2、如果用户忘记了建设银行网银的登录密码，用户可以选择到银行网点办理网银密码重置，通过柜台办理密码的重置后就可以重新使用。

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4、用户到银行网点柜台办理网银密码重置，需要用户本人到银行网点亲自办理业务，同时用户还要带上个人的身份证原件以及银行卡，如果用户不是本人到银行网点或者没有携带身份证原件，那么就无法办理网银登录密码重置的业务。

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